DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Nossa política de Devolução / Reembolso por arrependimento ocorre em até 7 dias corridos da data do recebimento do pedido no seu endereço. Se 7 dias se passaram desde a entrega, não podemos oferecer um reembolso total, devolução ou troca.
Para tal, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original e com a nota fiscal (DANFE).
O estorno do valor pago será feito sempre da mesma forma do pagamento original, após o recebimento dos produtos e verificado o cumprimento das condições de devolução.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Após recebimento e inspeção, caso aprovado, você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Para realizar a troca por outros produtos por defeito de fabricação, você terá um prazo máximo de até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da sua compra. Qualquer pedido feito após esse prazo não poderá ser atendido.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Após recebimento e inspeção, analizaremos o caso em até 30 dias contados da data em que recebemos os produtos. Caso seja aprovado após análise, o valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
FRETE
Segundo o código de Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja.
PRAZOS
Devolução por arrependimento – Solicite sua devolução em até 7 dias corridos após o recebimento das peças.
Devolução por Defeito – Solicite sua devolução em até 30 dias corridos após o recebimento das peças.
